Approccio: 8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States
Telefono: +1 (917) 859-9277
Indirizzo e-mail: service@nordiclumichic.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Nordiclumichic (di seguito denominata "noi") ha stabilito le seguenti informazioni relative alla spedizione per illustrare chiaramente il processo di consegna degli ordini e le relative informazioni sui servizi.
1. Area di consegna
Attualmente, la nostra area di consegna copre tutta l'Italia, comprese le principali isole e le zone remote.
Il servizio di consegna non è attualmente disponibile per paesi e regioni al di fuori dell'Italia.
2. Informazioni su spese di spedizione e tasse
Gli ordini pari o superiori a € 99,99 (inclusi) beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a € 99,99 verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di € 11,99.
Tutte le spese di spedizione includono le tasse applicabili, che verranno visualizzate al momento del pagamento dal sistema.
3. Orario limite per gli ordini
I tempi di elaborazione degli ordini sono calcolati in base all'orario lavorativo:
L'orario lavorativo è dalle 09:00 alle 18:00 CET.
Gli ordini inviati prima delle 18:00 verranno elaborati in giornata; Gli ordini inviati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Se l'ordine viene effettuato in un giorno non lavorativo, verrà elaborato il primo giorno lavorativo utile.
4. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini entreranno nel flusso di elaborazione dopo la conferma.
Il tempo di elaborazione standard è di 1-3 giorni lavorativi, comprensivo di verifica dell'ordine, imballaggio e preparazione per la spedizione.
5. Tempi di spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi. Il tempo esatto può variare leggermente a seconda della zona di consegna e delle modalità di spedizione.
6. Corrieri
I servizi di consegna sono generalmente gestiti dai seguenti partner logistici: Poste Italiane, SDA, GLS Italy, Bartolini (BRT), DHL Italy.
Il corriere effettivo verrà scelto in base alla destinazione dell'ordine e alla pianificazione logistica.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, il sistema invierà un'e-mail di notifica contenente il numero d'ordine, le informazioni di pagamento e i dati del corriere.
Gli utenti possono monitorare lo stato della consegna e l'avanzamento della spedizione in tempo reale inserendo l'indirizzo email o il numero di telefono registrato e il numero d'ordine nella pagina "Tracciamento dell'ordine".
8. Avvertenze
In caso di danni o smarrimento della merce durante il trasporto, verranno effettuate le opportune verifiche e procedure in base ai dati di tracciamento.
Le modifiche o le cancellazioni degli ordini dopo la spedizione potrebbero non essere immediatamente effettive; prevarrà lo stato della spedizione.
L'indirizzo di consegna inserito deve essere corretto e completo. La responsabilità per eventuali problemi di consegna causati da indirizzi errati o informazioni incomplete è a carico del destinatario.
9. Istruzioni per la firma
Si raccomanda di verificare l'integrità dell'imballaggio esterno prima di firmare per la ricezione del pacco.
Qualora si riscontrassero anomalie nell'imballaggio, si prega di segnalarlo o di rifiutare la consegna al momento della firma e di fornire tempestivamente un feedback per consentire l'elaborazione della pratica.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:
Approccio: 8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States
Telefono: +1 (917) 859-9277
Indirizzo e-mail: service@nordiclumichic.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Nordiclumichic (di seguito denominata "noi") si impegna a fornire agli utenti un'esperienza di assistenza post-vendita chiara e trasparente. Di seguito sono riportate le regole relative a resi e cambi.
1. Periodo per Resi e Cambi
Le richieste di reso e cambio possono essere presentate entro 35 giorni dalla data di ricezione. Le richieste presentate dopo tale periodo non saranno accettate.
2. Condizioni per Resi e Cambi
È possibile presentare una richiesta di reso o cambio se si verifica una delle seguenti condizioni:
Il prodotto presenta danni esterni, graffi o difetti evidenti.
Il prodotto presenta problemi di qualità che ne compromettono il normale utilizzo.
Il prodotto presenta un odore sgradevole o una differenza di colore significativa.
Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione dell'ordine.
Sono previsti resi e cambi senza motivazione, se le condizioni sono soddisfatte.
3. Procedura di Reso
Invia la tua richiesta via e-mail o telefono, indicando il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, il motivo del reso e foto o video pertinenti.
Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta al ricevimento. Una volta approvata, ti contatteremo per informarti dell'esito e fornirti le istruzioni per la restituzione.
Restituisci il prodotto all'indirizzo di reso indicato:
8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States
Conserva il codice di tracciamento per riferimento futuro.
Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura.
Ispezioneremo il prodotto restituito al ricevimento. Se corrisponde alla descrizione richiesta, provvederemo al rimborso.
4. Procedura di cambio
Invia una richiesta di cambio via e-mail o telefono, indicando il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, il motivo del cambio e foto o video pertinenti.
Dopo l'approvazione da parte del nostro team di assistenza clienti, ti contatteremo per confermare l'esito e fornirti l'indirizzo di reso:
8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States
Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato e attendi la conferma di consegna.
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo, se conforme ai requisiti, un nuovo articolo verrà spedito all'indirizzo di consegna originale entro 1-3 giorni lavorativi.
5. Procedura di rimborso
I rimborsi verranno accreditati sul tuo conto di pagamento tramite il metodo di pagamento originale (Discover, JCB, Mastercard, VISA supportati).
I tempi di accredito sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza di elaborazione dei diversi istituti di pagamento.
Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, puoi contattarci per informazioni.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.
6. Costi di spedizione
Per resi o cambi dovuti a problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualità, odori, differenze di colore significative o discrepanze tra il prodotto e la descrizione, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Per resi o cambi effettuati per motivi personali senza una motivazione valida, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
7. Responsabilità
I prodotti devono essere mantenuti nelle loro condizioni originali durante il trasporto e la restituzione. I danni causati dall'utente possono influire sull'esito della richiesta.
Se una richiesta non può essere ricevuta o elaborata a causa di informazioni errate, la responsabilità sarà a carico del richiedente.
I prodotti restituiti devono includere tutti gli accessori e l'imballaggio; in caso contrario, la revisione e l'elaborazione della richiesta potrebbero subire ritardi.
8. Contattaci
Per assistenza, contattaci tramite i seguenti recapiti:
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Telefono: +1 (917) 859-9277
Indirizzo e-mail: service@nordiclumichic.com
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