Politica di Resi e Cambi

Nordiclumichic (di seguito denominata "noi") si impegna a fornire agli utenti un'esperienza di assistenza post-vendita chiara e trasparente. Di seguito sono riportate le regole relative a resi e cambi.

1. Periodo per Resi e Cambi

Le richieste di reso e cambio possono essere presentate entro 35 giorni dalla data di ricezione. Le richieste presentate dopo tale periodo non saranno accettate.

2. Condizioni per Resi e Cambi

È possibile presentare una richiesta di reso o cambio se si verifica una delle seguenti condizioni:
Il prodotto presenta danni esterni, graffi o difetti evidenti.

Il prodotto presenta problemi di qualità che ne compromettono il normale utilizzo.

Il prodotto presenta un odore sgradevole o una differenza di colore significativa.

Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione dell'ordine.

Sono previsti resi e cambi senza motivazione, se le condizioni sono soddisfatte.

3. Procedura di Reso

Invia la tua richiesta via e-mail o telefono, indicando il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, il motivo del reso e foto o video pertinenti.

Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta al ricevimento. Una volta approvata, ti contatteremo per informarti dell'esito e fornirti le istruzioni per la restituzione.

Restituisci il prodotto all'indirizzo di reso indicato:
8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States

Conserva il codice di tracciamento per riferimento futuro.

Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura.

Ispezioneremo il prodotto restituito al ricevimento. Se corrisponde alla descrizione richiesta, provvederemo al rimborso.

4. Procedura di cambio

Invia una richiesta di cambio via e-mail o telefono, indicando il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, il motivo del cambio e foto o video pertinenti.

Dopo l'approvazione da parte del nostro team di assistenza clienti, ti contatteremo per confermare l'esito e fornirti l'indirizzo di reso:
8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States

Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato e attendi la conferma di consegna.

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo, se conforme ai requisiti, un nuovo articolo verrà spedito all'indirizzo di consegna originale entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Procedura di rimborso

I rimborsi verranno accreditati sul tuo conto di pagamento tramite il metodo di pagamento originale (Discover, JCB, Mastercard, VISA supportati).

I tempi di accredito sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza di elaborazione dei diversi istituti di pagamento.

Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, puoi contattarci per informazioni.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.

6. Costi di spedizione

Per resi o cambi dovuti a problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualità, odori, differenze di colore significative o discrepanze tra il prodotto e la descrizione, le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Per resi o cambi effettuati per motivi personali senza una motivazione valida, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

7. Responsabilità

I prodotti devono essere mantenuti nelle loro condizioni originali durante il trasporto e la restituzione. I danni causati dall'utente possono influire sull'esito della richiesta.

Se una richiesta non può essere ricevuta o elaborata a causa di informazioni errate, la responsabilità sarà a carico del richiedente.

I prodotti restituiti devono includere tutti gli accessori e l'imballaggio; in caso contrario, la revisione e l'elaborazione della richiesta potrebbero subire ritardi.

8. Contattaci

Per assistenza, contattaci tramite i seguenti recapiti:

Approccio: 8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States

Telefono: +1 (917) 859-9277

Indirizzo e-mail: service@nordiclumichic.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).