Politica di Servizio

Nordiclumichic (di seguito denominata "noi") si impegna a fornire agli utenti servizi di acquisto online chiari, stabili e trasparenti.

La presente Politica di Servizio si applica a tutti i servizi relativi alla navigazione, all'ordine, al pagamento e al servizio post-vendita sul sito web.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica si applica a tutti i servizi online e ai processi di ordine forniti sul sito web.

Accedendo o utilizzando il sito web, gli utenti si considerano aver letto e accettato le relative istruzioni contenute nella presente politica.

Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto e le regole del servizio in base alle esigenze operative del sito web.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito Web

Gli utenti possono registrare un account o effettuare un ordine direttamente compilando le informazioni richieste dal sito web.

Gli utenti devono assicurarsi che le informazioni fornite siano veritiere, complete e valide, inclusi nome, recapiti e indirizzo di consegna.

Qualora l'elaborazione dell'ordine non vada a buon fine, la consegna non sia andata a buon fine o la notifica non possa essere recapitata a causa di informazioni errate, la responsabilità ricadrà sulla parte responsabile.

Ci impegniamo a mantenere il normale funzionamento del sito web entro limiti ragionevoli, ma non saremo responsabili per anomalie temporanee di accesso causate da interruzioni di rete, manutenzione del sistema o fattori imprevisti.

3. Diritti di notifica relativi a prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni sui prodotti, la disponibilità e i prezzi sul sito web verranno aggiornati in base alle condizioni effettive.

In circostanze particolari, potrebbero verificarsi ritardi nella sincronizzazione dell'inventario, nell'aggiornamento delle informazioni di pagina o nella modifica dei prezzi.

In caso di indisponibilità o anomalie nelle informazioni dopo l'invio dell'ordine, informeremo tempestivamente l'utente tramite i nostri recapiti e lo assisteremo nella successiva elaborazione.

4. Ordini e pagamenti

Dopo che l'utente ha inviato un ordine e completato il pagamento, il sistema genererà automaticamente un numero d'ordine e invierà una conferma d'ordine via e-mail.

Metodi di pagamento attualmente supportati:

VISA
Mastercard
JCB
Discover

Tutti gli ordini vengono saldati in Euro (EUR).

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione: Metodi di pagamento

5. Politica di spedizione

Gli ordini passeranno alla fase di elaborazione dopo la conferma. Il tempo standard di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 5-10 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni su aree di consegna, costi di spedizione e tracciamento degli ordini, consultare la sezione: Politica di spedizione

6. Politica di annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'invio e prima della spedizione.

Gli ordini che hanno superato il periodo di elaborazione o che sono già stati spediti non possono essere annullati direttamente.

Per ulteriori istruzioni sulla cancellazione degli ordini, consultare la sezione: Politica di annullamento dell'ordine

7. Politica di Resi e Cambi

I clienti possono richiedere resi e cambi entro 35 giorni dal ricevimento della merce.

Se la merce presenta problemi di qualità, danni evidenti, una grave differenza di colore o non corrisponde alla descrizione, provvederemo alla gestione del reso dopo la verifica.

Per le regole dettagliate, consultare la sezione: Politica di Resi e Cambi

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso

Dopo l'approvazione della richiesta di rimborso, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Modalità di rimborso

L'importo del rimborso verrà accreditato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, tra cui:

Discover, JCB, Mastercard, VISA. Tempi di accredito

A seconda dell'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, il rimborso dovrebbe essere accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, ti preghiamo di contattarci per ulteriore assistenza.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.

9. Controversie e legge applicabile

Ci conformiamo alla normativa italiana vigente, incluso il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

In caso di controversia derivante da un ordine, un pagamento o un servizio, le parti dovranno innanzitutto tentare di risolvere la questione tramite comunicazione e negoziazione.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa e pubblicheremo le relative modifiche sul sito web.

10. Privacy e protezione dei dati

Le informazioni fornite dagli utenti saranno utilizzate per l'elaborazione degli ordini, l'organizzazione della consegna, la verifica del pagamento e l'assistenza clienti.

Adotteremo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati degli utenti e archivieremo e gestiremo le informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la pagina relativa alla politica sulla privacy del sito web.

11. Proprietà intellettuale

Il testo, il design della pagina, le immagini, le icone e i contenuti correlati presenti su questo sito web sono di nostra proprietà o utilizzati legalmente.

La riproduzione, la modifica, la distribuzione o l'utilizzo non autorizzati per altri scopi sono vietati.

12. Limitazione di responsabilità

Forniremo assistenza nella gestione delle interruzioni del servizio causate da anomalie di rete, manutenzione del sistema, forza maggiore o ritardi logistici, nella misura ragionevolmente possibile.

Non siamo responsabili per eventuali danni aggiuntivi causati da informazioni utente errate, informazioni di contatto non valide o motivi personali.

13. Modifica dei Termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio in base alle necessità per il funzionamento del sito web.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati sul sito web ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di controllare regolarmente le pagine pertinenti per le informazioni più recenti sul servizio.

14. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di servizio, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti metodi:

Approccio: 8635 River Homes Ln #103, Bonita Springs, FL 34135, United States

Telefono: +1 (917) 859-9277

Indirizzo e-mail: service@nordiclumichic.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).